Recarga manual e reembolsos
Após a confirmação do Pix, seu pedido aguarda atendimento da equipe. A recarga não é instantânea nem automática. Acompanhe o status pelo link do pedido e consulte o suporte sobre a previsão de atendimento.
Confira cuidadosamente o KakoID antes de pagar. O site verifica somente o formato do identificador, não a existência ou o titular da conta. Nunca envie sua senha.
Para solicitar cancelamento, reembolso ou corrigir um problema, informe o número do pedido ao suporte. A equipe verificará o pagamento e se a recarga já foi realizada antes de orientar os próximos passos.
Reembolsos de pagamentos Monetipag são tratados pela equipe no painel do provedor. O botão de atendimento não gera devolução imediata e os prazos serão informados após a análise.
Se o Pix expirar ou a página apresentar erro, não pague novamente antes de verificar o pedido anterior com o suporte.
Privacidade